Contactez-nous

Chez Redresse Dos, chaque question mérite une réponse rapide et précise. Que vous cherchiez le produit idéal, que vous ayez besoin d’aide pour votre commande ou que vous souhaitiez vous renseigner sur la livraison, nous sommes à votre disposition.

Comment nous contacter

• E-mail : écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons sous 24 heures ouvrées. C’est le moyen de contact le plus rapide, avec un service en français.
• Téléphone : +1 307 225 1076 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis, soit de 15h00 à minuit, heure de Paris ; service en anglais).
• Horaires d’ouverture (e-mail) : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00.

Pour toute question relative à la livraison, consultez d’abord la page Livraison et expédition, et pour les retours, la page Retours et réclamations.

Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison ?

Nous préparons les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard en France métropolitaine prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés. Vous trouverez tous les détails sur la page Livraison et expédition.

Comment effectuer un retour ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine. La procédure complète, étape par étape, est disponible sur la page Retours et réclamations.

Comment choisir ma taille ?

Chaque fiche produit comprend un guide des tailles avec des mensurations précises. Si vous hésitez entre deux tailles, écrivez-nous et nous vous aiderons à trouver la meilleure coupe.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte (Visa, Mastercard). Toutes les transactions sont chiffrées et traitées par un prestataire de paiement certifié. Les données de votre carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez vérifier le statut de votre livraison à tout moment sur la page Suivi de commande.

Informations sur l’entreprise

La boutique en ligne redressedos.com est gérée par :

Yavok LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801, États-Unis
Société enregistrée dans l’État du Wyoming (États-Unis), EIN : 36-5126551
E-mail : [email protected]
Téléphone : +1 307 225 1076

Information importante

Nos produits sont des accessoires conçus pour favoriser votre confort et vous rappeler une posture droite. Ce ne sont pas des dispositifs médicaux et ils ne remplacent pas une consultation chez un médecin ou un kinésithérapeute. En cas de douleurs persistantes, consultez un professionnel de santé.