Conditions générales de vente

1. Dispositions générales

Les présentes conditions générales définissent les règles d’utilisation de la boutique en ligne Redresse Dos accessible à l’adresse redressedos.com (ci-après : la « Boutique »).

La Boutique est exploitée par Yavok LLC, dont le siège social est situé au 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis, société immatriculée dans l’État du Wyoming (États-Unis), EIN : 36-5126551 (ci-après : le « Vendeur »).

Pour contacter le Vendeur : e-mail [email protected], téléphone +1 307 225 1076. La passation d’une commande implique l’acceptation des présentes conditions générales.

2. Offre et prix

Tous les prix affichés dans la Boutique sont des prix totaux exprimés en euros (EUR). Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la passation de la commande. La Boutique se réserve le droit de modifier ses prix et de mener des opérations promotionnelles ; ces modifications ne s’appliquent pas aux commandes déjà passées.

Les produits proposés dans la Boutique sont des accessoires conçus pour favoriser votre confort et vous rappeler une posture droite au quotidien. Ce ne sont pas des dispositifs médicaux, ils ne servent pas à soigner des maladies et ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un kinésithérapeute.

3. Commandes et paiements

Vous pouvez passer commande sur le site internet 24 heures sur 24. Après la passation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le contrat de vente est conclu au moment de la confirmation de la commande par la Boutique.

Les paiements sont traités par carte bancaire (Visa, Mastercard) via un opérateur de paiement certifié. La Boutique ne stocke pas les données de vos cartes bancaires.

4. Livraison

Nous expédions les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement. Le délai de livraison standard en France métropolitaine est de 3 à 5 jours ouvrés. Les frais et options de livraison détaillés sont indiqués sur la page Livraison et expédition.

5. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ; la Boutique prolonge ce délai à 30 jours à compter de la réception de votre colis. La procédure détaillée est décrite sur la page Retours et réclamations. Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception de l’article retourné, via le même moyen de paiement.

6. Réclamations

La Boutique est responsable de la conformité des produits au contrat, dans les conditions prévues par la législation en vigueur. Pour toute réclamation, contactez-nous à l’adresse [email protected] ; votre demande sera traitée sous 14 jours.

7. Données personnelles

Les règles relatives au traitement de vos données personnelles et à l’utilisation des cookies sont décrites dans notre Politique de confidentialité.

8. Dispositions finales

Pour tout ce qui n’est pas régi par les présentes conditions générales, la législation en vigueur s’applique. Le choix de la loi ne prive pas le consommateur de la protection que lui confèrent les dispositions impératives du droit français et du droit de l’Union européenne, notamment en matière de droit de la consommation.

Vous avez la possibilité de recourir à un mode alternatif de résolution des litiges, notamment via la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.